Verlorene Unterlagen, schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten, fehlende Auszahlungen: Der „Monitor Verwaltungshandeln“ der Freien Wohlfahrtspflege hat gezeigt, dass viele Probleme in Hamburger Ämtern strukturell sind.
weiterlesen "Hamburg muss Zugang zu Ämtern verbessern"